记者 谭明 文/图
翦爱华正在接待群众。
12月17日下午刚上班，常德市桃源县枫树维吾尔族回族乡维回新村的余书军就跑到村部。这天，他心里憋得慌，他想来这里找个人“絮叨絮叨”。
这人就是省人大代表、市人大代表翦爱华。此刻，她正在村里的代表联系群众工作室等着余书军。大家都是熟人，余书军刚见面就打开了“话匣子”。原来，今年8月，在枫林花海上班的余书军下班时遇上了车祸。“我骑的摩托车，对方一位80多岁的老人骑着电动三轮车，他没看路，转弯时直接撞到了我车上。他断了几根肋骨。”此事，最后在乡人民调解委员会达成了和解。由于双方都有违章，老人又受了伤，余书军“放了点血”。尽管同意赔了钱，余书军心里还是不悦，便找到翦爱华倾诉。“那老头，年纪那么大了还骑车，而且还不看路。能怨我？”
“这事老余有责任，但是，农村无牌无照电动车确实应当加强管理。”翦爱华说，这几年她一直在关注农村电动车的问题，前不久，村里就发生过一起电动车引起的严重交通事故。原本今年市七届人大六次会议上，她就打算向大会提交这份建议的。当天，她还特意到枫树小学走访调研，和学校的领导、老师座谈，听取他们的意见。正忙着，老余便找上门来。
翦爱华说，这便是代表联系群众工作室的魅力所在。去年来，她和村里的两位乡人大代表在村里特意空出一间办公室，用于人大代表“坐班”。“有些话，在走访调研时，人比较多，个别群众不愿意讲，我们的想法就是拿出了单独的空间，群众有想说的，就可以在这里单独说。”
去年，维回新村13组一处废弃的沟渠塌方，导致附近的灌溉水渠不畅，影响了农田灌溉。因为工程量较大，村里拿不出那么多钱。当地村民便找到工作室，希望人大代表能帮忙反映。“我们知道这个情况，就向乡里反映，在乡里的统一协调下，获得了县里水利部门的支持，塌方地方的水利设施被全部修缮。”
无独有偶，维回新村13到17组的机耕路年久失修，一直困扰了当地村民。乡亲们又找到代表工作室，翦爱华带着两位乡人大代表还是不断走访、不断调研，不断争取上级部门立项。今年3月，机耕路全部整治到位。
数据显示，仅2019年成立不到一年，代表工作室接待群众来访12次，群众反映的问题全部得到妥善解决。“现如今，代表工作室成了乡亲们的‘茶室’，大家有事没事，都要过来坐会儿，有事情要解决过来；有怨气也要过来；哪怕没事，也有乡亲们过来坐坐，他们说，在这里聊会天‘舒坦’。”
在基层走访调研之外，代表工作室又为翦爱华的代表履职增加了新的平台。增加了她在乡亲们心目中的公信力。她是维回新村村主任。今年，枫林花海旅游项目计划建设一座留守老人活动中心，用地上牵扯到土地流转，村里个别组不理解。她便召集相关组负责人开会。起初，大家都像“闷葫芦”，都指望着别人先吱声，一下子便冷了场。于是，她对大家说，“你们不要把我当村主任，我是人大代表。你们就像平时反映问题一样，说说自己的心里话。”这样一说，大家的话匣子就都打开了，顾虑、困难一一摆在了翦爱华面前。翦爱华也一一作答，大家的心结很快就被打开。“大家当场表示，不要租金，租期至2024年，支持景区发展，带动村里的旅游产业发展。”翦爱华说，枫林花海从无到有，从小景点到4A级景区，这背后是乡亲们理解、支持，是“以心交心”的结果。
余书军跟翦爱华“唠完嗑”就走了，他说，把怨气说出了舒坦了不少。送走余书军，翦爱华便开始结合到学校走访、余书军反映的情况，开始准备赴会的代表建议。她说，这几年，她先后提交过《关于乡村振兴和文旅融合的想法及建议》《给农村秸秆处理找条出路的建议》，这些建议都来自基层，都来自同群众这样唠嗑、交流。