尚一网讯（记者 蒋文辉 通讯员 彭薇凝）为有效缓解疫情给人民群众造成的不良心理影响，2月1日，常德市精神卫生中心（常德市康复医院）组织一批具有国家心理咨询师、心理治疗师及精神科医师等资质的专业人员，面向全市人民和一线医务人员，开通了新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询与危机干预的24小时免费服务热线0736-7870909。昨日，记者来到位于常德市康复医院的热线办公室探访，了解到热线开通首日共有效接听了20多个电话，咨询最多的是自我居家隔离期间如何缓解心理焦虑。
当天热线主要分成三类，一是咨询因疫情消息导致焦虑怎么办，二是咨询预防措施，三是咨询有没有口罩。心理咨询师能当场解答的就当场解答，不能解答的也会给他们提供进一步解决问题的单位联系方式，或者进行情绪安抚。
常德市康复医院副院长黄俊介绍，心理援助热线已经开通3年时间，依托精神卫生中心的专家团队，为大众提供公共心理卫生服务。疫情产生后，热线又主动为新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询与危机干预提供服务。另外，常德市康复医院派出两名心理学专家赴市第二人民医院长期为一线医护人员进行心理辅导。昨日下午，医院为热线运营举办了专门培训，40多名精神卫生专家或者持证的心理咨询师参加了学习，后期将轮流上岗，全力解决公众的心理咨询需求，为全市疫情防控工作贡献力量。