2019年第1号消费警示

常 德 市 市 场 监 督 管 理 局

常 德 市 消 费 者 委 员 会

2019年第1号消费警示

警惕保健食品虚假宣传消费陷阱

春节临近，保健食品的选购又成为年底购物的热点和焦点。为进一步维护消费者合法权益，帮助消费者正确选择和科学食用保健食品，避免上当受骗，我们提醒全市消费者：

保健食品不能替代药品。要理性看待身体疾病，增强科学素养。不法经营者抓住一些消费者，特别是老年消费者渴求健康长寿的心理，以专家讲座、名医坐诊、患者实例等方式忽悠消费者购买其夸大功效的保健食品。市消委特别提醒广大消费者：保健食品并非药品，切记保健食品不能治疗疾病，不能代替药物治病。老年消费者在身体不适时，不要将治病的希望依托在保健食品上面，一定要到正规医院去检查就医，以免贻误治疗时机。

警惕非法会议营销，避免上当受骗。不法商家抓住一些老年消费者空巢独居、亲情缺失的特点，上门嘘寒问暖，推荐其夸大功效的商品；也有的以送鸡蛋、送米面等方式，施以小恩小惠，引诱老年消费者参加体验会议和体验课程，夸大保健食品或医疗器械的功效，欺骗消费者买单；更有冒充“某某协会”、“某公益组织”，以高大上的形象推销商品或服务。老年消费者要增强防范意识，规避类似于非法会议营销等消费陷阱。市消委也呼吁老年消费者的子女关心关爱自己的父母，多沟通、常联系。

到正规渠道购买保健食品。如果消费者一定要购买保健食品，就必须要注意辨别是否属于正规产品，要认准“小蓝帽”保健食品标志，了解服务商的合法资质和证照手续，详细查看使用说明书，了解产品功能特性，认真核对生产批号，购买前多与家人沟通商量。必要时可通过属地市场监督管理部门查验真伪。

保存好维权证据。务必索取并妥善保存消费票据、宣传广告等凭证，一旦消费者发现自身权益受到损害，可将协议、票据等作为维权证据。如遇消费纠纷，可首先与经营者交涉，交涉不成的，可找当地市场监督管理部门和消费者组织进行投诉或拨打12315热线电话，也可直接到法院起诉。