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整合法律资源 延伸服务触角 让公共法律服务体系普惠民生 --常德市司法行政系统““十佳法律服务窗口” 澧县公共法律服务中心评选推荐材料
时间:2017-09-12 20:36:44

澧县公共法律服务中心2.JPG

澧县公共法律服务中心位于澧县司法局办公楼一楼,2015年10月建成,2016年元月正式运行,总面积达600。公共法律服务中心是集法律援助、法律宣传、公证律师、法律咨询、等各种业务咨询办理于一体的一站式法律服务平台。是全县公共法律服务指挥、协调、处置的枢纽。中心设有5个办事窗口(法律援助、法律咨询、信访接待、公证服务、综合服务)和5个后台管理办公。  

截止今年7月底,全县公共法律服务体系平台共解答群众来访咨询3255人次,为群众办理法律援助案件164件(同比增长55%),开展法治宣传教育47621人次,调处矛盾纠纷2226件,成功化解纠纷2095件,其中通过服务平台直接受理的人民调解案件占案件总数的68.9%。


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倾心打造“四级”公共法律服务平台

    整合法律援助、法律宣传、公证律师、法律咨询、人民调解、社区矫正、安置帮教、司法鉴定等多种业务职能,创建“八位一体”的县级公共法律服务中心,为群众搭建“一站式”综合法律服务新平台;在镇(街道)依托司法所设立镇(街道)公共法律服务工作站;在村(社区)以人民调解委员会、村(社区)法律顾问等资源为依托建立村(社区)公共法律服务工作点;在村(社区)内人流集中地段(如商店、卫生室、物管处等)设置公共法律服务联络点。目前,澧县已建成公共法律服务中心1个,镇(街道)公共法律服务工作站19个,村(社区)公共法律服务工作点302个,村(社区)内公共法律服务联络点1131个。初步形成了以公共法律服务中心为龙头、镇(街道)公共法律服务工作站为载体、村(社区)公共法律服务工作点为基础、村(社区)内公共法律服务联络点为触角的公共法律服务体系网络。在受理、分流、协调、督办等环节实现了上下渠道贯通联动、网络对接共享、层层有人办事的服务新格局。

切实发挥“四有”公共法律服务职能

一是瞄准目标,服务发展有定位。根据省、市相关要求,澧县局党组通过广泛征求意见,明确以公共法律服务中心为龙头,以建设覆盖城乡的公共法律服务网络为重点,以现有法律服务和站点规范化建设为抓手,全面推进公共法律服务体系建设。

二是横向拓展,便民服务有保障。以现有公共法律服务资源为依托,本着自愿、互惠、便民、有效的原则,整合调委会、律所、公证处等各种法律服务资源和社会力量。与人社局、法院、总工会、妇联等10多个部门相对接,实现横向互联互通。中心以服务内容综合化的特点为群众服务,极大地简化群众申请程序,真正实现各类法律服务资源优势互补,最大限度地为群众提供方便,成为便民、利民、惠民的重要窗口。

三是纵向推进,基层服务有阵地。基层公共法律服务工作联络点按照有场地、有人员、有标识、有制度上墙、有工作日志、有联络电话等“六有”要求进行建设。采取“窗口化、综合性、一站式”服务模式,通过面对面的接待,及时掌握社情民意,满足群众基本的公共法律服务需求,切实打通服务百姓群众的“最后一公里”。

四是建章立制,专业服务有提高。落实首问负责制、公开承诺制等工作制度,建立与其他法律服务机构的衔接联动机制,合力开展公共法律服务。开展菜单化服务,围绕需求提供精准法律服务,将法律援助服务、人民调解服务、公证服务以及其他非诉讼法律服务的种类、条件、对象、流程等统一编辑成为浅显易懂的《澧县公共法律服务指南》,实现“菜单式”供给,确保公共法律实现精准服务。

努力实现“四零”公共法律服务目标

一是接受咨询零距离。组织全县律师深入村居进驻公共法律服务联络点,现场为群众答疑解惑,接受法律咨询、提供法律服务。公共法律服务中心实行专职律师工作日全天值班制度,免费为群众提供专业优质法律咨询服务,无需预约,随到随访。19个工作站、302个工作点、1131个联络点真正实现全覆盖,方便群众就近接受法律咨询和法律服务。

二是法制宣传零遗漏。根据“谁执法谁普法”普法责任制的工作要求,各级各部门都开展了形式多样的宣传活动,如“法治澧州,德行万家”、万名律师乡村行、农村法制宣传月等,在这些宣传活动中,各公共法律服务站点都全力协助开展工作,以往宣传上的不足都得到了完善,真正做到让法制宣传深入群众当中,让法制阳光照进了每个群众的心。

三是受理案件零等待。充分发挥公共法律服务站(点)参与人民调解工作的前沿岗哨优势公共法律服务站联络员既是矛盾纠纷信息员,又是矛盾纠纷受理员,同时发挥“以奖代补”的激励作用,极大提高了矛盾纠纷化解处理的效率基本实现了“小事不出网格,大事不出镇街”,有效维护了社会和谐稳定。

四是社区矫正零脱管。由于司法所人员的严重不足,社区矫正人员的监管方面往往力不从心。为此,分批组织公共法律服务工作站点的工作人员,进行社区矫正志愿者培训,让他们对辖区内相应社区矫正人员开展日常督促教育与走访。有效填补了社区矫正人员管理的人力不足,将日常教育和走访工作落到了实处。

 


 
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