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真心换真情 调解结硕果 ——常德市道路交通事故人民调解委员会驻交警一大队人民调解室专职调解员万传波事迹材料
时间:2017-09-12 15:52:29

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万传波,男,汉,53岁,中共党员,法律本科学历。现任常德市交警一大队道路交通事故人民调解室主任,九年以来,他在市司法局、市公安局交警支队的领导下,紧紧围绕建设“和谐常德”为目标,主持公道、坚持正义、不偏不倚,协助交警处理道路交通事故纠纷8000余起,成功率近100%,无一起投诉,无一起上访。化解可能引发的群体性事件100余起。上为政府分忧,下为基层了难,将大量矛盾纠纷化解在基层,维护了社会稳定。2009年至今数次被评为先进个人。他用真心和耐心架起了一座和矛盾双方心心相通的连心桥,用诚心和爱心化解矛盾,是一名真正人民贴心的调解员。

“调解就是婆婆嘴,不怕麻烦,耐得了麻烦。”

万传波同志系常德市新星法律服务所的基层法律工作者。2009年司法部、公安部指定常德市为开展人民调解委员会调解道路交通事故民事损害赔偿试点工作的五个城市之一。为了发挥其懂法的专业特长,2009年9月万传波被市公安局交警一大队聘为专职调解员。2011年被市公安局聘为道路交通事故人民调解委员一大队调解室主任。随着经济不断发展,市民收入的提高,私家车普及,各类车辆交通事故不断成上扬的趋势。万传波同志运用自已扎实的法律知识功底高超的调解技巧和高度的工作热情夜以继日的为群众免费提供咨询15000余次,调解交通事故案件8000余次,免费为群众代书1000余份。九年来,从未休过公休假,节假日。

2014年7月,儿子从外地大学毕业回来,想将考取研究生的喜讯告诉父亲。可是左等右等父亲也没有归家。二天后刚调解一起重大交通事故纠纷的万传波满身疲惫的回到家里,看到懂事的儿子做好一桌子美味佳肴,心里的倦意一下就没了,一家人乐融融吃了个团圆饭。儿子不知道前两天常德发生了一起重大交通事故,死亡三人。当事人家属纠集一百多人围堵在交警大门口要讨个说法。万传波一边耐心的说服、调解,一方面拿起法律武器配合交警给围堵群众做工作,两天过去了,一起群体性事件也消弥于无形,当事人也拿到了赔偿。事后万传波长长的吐了口气深有体会的说:“调解就是婆婆嘴,不怕麻烦,要耐得了麻烦”。九年来,在道交纠纷案件中万传波认真负责的工作态度,耐心细致的工作方法逐渐赢得了人民群众的尊重,在工作实践中万传波和干警们结下了深厚的工作情谊。大家相互配合、合作愉快。交警一大队干警们亲切的称呼他为“老万”。在日复一日的工作中,老万也实现了自己的人生价值。


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“凡事都要讲道理,有理么的都不怕。”

学习是丰富知识、增长才干、提高业务能力的途经,他将理论业务学习作为重要任务。驻交警人民调解室每天都会遇到纠纷,对法律知识和群众的工作方法要求都很高,为了更好的做好和群众的沟通工作,万传波一是自学了心理学,现准备报考心理咨询师,更好的服务工作。二是每年自费上千元经费订阅大量的法律法规、司法调解等各项业务资料,完善充实自己的法律知识,为在调解工作中正确的适用法律,贯彻落实党的各项政策提供了强力的支撑。三是当好义务普法员,每年他都免费为群众做法律咨询,法制宣讲,义务代写和法律援助工作。受到群众的一致好评。交通事故的发生常常连带人员伤亡,交通事故家庭成员的死亡让家属痛不欲生,难免出现一些过激的行为。推搡、漫骂等闲事,拳头、砖块家常饭。但老万在做好保护自我的同时,用良好的业务素质大大提高了调解工作的效能。九年来,老万共调处交通事故重大矛盾纠纷300余件,无一起反复,全部履行到位。2017年6月4日,在武陵区长庚路发生一起重大交通事故,龙某驾驶一台私家车将黄某撞死。黄某家属纠集了一百余人到交通事故处理中心闹事。要求巨额赔偿。交警领导问老万,处理这件案子有没有信心?老万说,没问题。万传波先是对黄某家属进行法制教育,并从法律角度解释赔偿金额的数量,然后再与龙某进行沟通、协调。凭着自己扎实的法律功底和高超的调解技巧,经过耐心说服教育,二个小时就达成了协议,成功的制止了这起群体性事件的发生,最后龙某共计赔偿损失36万余元。死者得到安息,生者获得了赔偿。事后,调解室的同事心有余悸的说:“若不是老万,不知道事态会发展成怎样,不知道后果有多严啊!”就是老万高度的责任心和过硬的业务素质化解了纠纷,防止了矛盾激化。

“什么矛盾都可以化解,只要你没的私心。”

老万有句口头禅:“什么矛盾都可以化解,只要你没的私心”。他始终牢记人民调解员的职责,坚持严格调解与灵活处理相结合,努力做到小事不扩大,大事不激化。力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。2016年4月7日下午1时30分,李某喝酒后开摩托车路径朗州路附近时,将行人周某撞伤。当时路段停电检修,监控无画面。李某醉熏熏的在调解室大吵大叫,说找了关系,拒不承担法律责任,更不用说赔偿医疗费了,还颠倒黑白说周某故意碰瓷。老万接到这个案件后,和办案交警经过两天的调查走访,终于弄清了事实的真相。面对事实真相李某不得不赔礼道歉,赔偿医疗费5000余元,并受到了法律制裁。周某一家感谢之余,为老万送来“秉公调解,一心为民”的锦旗。

“我是老百姓的调解员,我为老百姓服务。”

遇到纠纷及时调处,尊重事实,尊重当事人平等的原则,这是老万调处纠纷的一贯准则。2011年11月发生了一起交通事故,一个卖水果的老汉骑的三轮车和一个涉黑的老大宝马车发生挂擦。黑老大多次打电话要老万偏向他,并威胁不照办就找他麻烦,老万顶住了压力,严格依法律规定给双方当事人讲解法律条文,使宝马车主补偿了当事人。人民调解的岗位上,尽管没有高唱的赞歌,没有鲜花与掌声,没有冲锋陷阵的奋勇,没有感人肺腑的事迹,但万传波同志却在这样的岗位上,凭着对工作的执着,对老百性的热情,无悔的奉献着自己的青春,有力的维护了人民群众的合法权益,维护了社会的稳定。多年来艰苦工作的磨炼,万传波获得的不仅仅是自身调解业务素质的提高,获得的是领导的认可,更是获得了同志们尊重敬佩和老百性真诚爱戴。万传波在基层人民调解工作中砥砺前行,深受人民群众的欢迎,是人民群众贴心的调解员。


 
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